Ｑ&Ａ

• 現金、クレジットカードなどからチャージできますか？

   
  店舗での現金によるチャージのみご利用いただけます。
• ポイントが付かないものはありますか？

   
  ギフト券、金券類、切手、ハガキ、印紙、送料、及び酒類、たばこ、雑誌、地域指定ごみ袋等とりせんが指定する商品、及びテナント様、店頭販売、自販機商品、委託催事等ではポイントは付きません。
• チャージ（入金）はいくらまでできますか？

   
  1,000円単位で、50,000円までチャージ可能です。ただし、一回あたりの入金は最大49,000円までとなります。
• チャージ（入金）はどこでできますか？

   
  セルフレジ、有人レジどちらでもチャージができます。
• とりせんカードを持参するのを忘れたら、ポイントは付かないのですか？

   
  忘れた場合、ポイントは付きません。後付けする事はできません。
• とりせんカードを紛失・盗難された場合、どうしたらいいですか？

   
  紛失・盗難された場合、すみやかに下記とりせんカードお問い合わせ窓口にご連絡ください。利用停止措置を行います。
  再発行時には、利用停止措置が完了した時点のポイント及び電子マネー残高は基本的に引き継がれます。
  利用停止措置が完了するまでの間に発生した不正利用につきましては補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

  • ※再発行料として200円（税別）が必要となります。
  • ※再発行時には本人確認のため入会申込書にご記入いただいた個人情報を使用いたします。